Om ditt paket kommer fram skadat eller tomt ber vi dig höra av dig så snart som möjligt. Mejla oss på customerservice@sailracing.com med ditt ordernummer och bifoga:
- Tydliga bilder på paketet där fraktsedeln syns.
- Bilder på eventuella skador, och på den del av paketet som ser ut att ha varit öppnad.
- Om paketet var tomt: en beskrivning av hur det såg ut, till exempel om det var platt eller om det fanns emballage kvar.
- Om ombudet uppmärksammade att paketet var skadat eller tomt när du hämtade ut det.
Vi utreder sedan ärendet tillsammans med fraktbolaget.